Política de Privacidade - Ana Marmita Express

A privacidade dos nossos clientes é de extrema importância para a Ana Marmita Express. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com as leis vigentes, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda com as práticas descritas neste documento. Se tiver dúvidas, não hesite em nos contatar.

1. Coleta de Informações

Coletamos informações necessárias para processar seus pedidos e oferecer uma experiência personalizada. As informações podem incluir, mas não se limitam a:

• Dados Pessoais: Nome completo, CPF, data de nascimento.
• Dados de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone e endereço de entrega.
• Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito e transações (processadas de forma segura por gateways de pagamento parceiros; não armazenamos o código de segurança do seu cartão).

2. Uso de Dados

As informações coletadas são utilizadas para:

• Processar, faturar e entregar seus pedidos com eficiência.
• Comunicar o status do pedido, atualizações de entrega e novidades.
• Melhorar nosso site, produtos e atendimento ao cliente com base em feedback e padrões de navegação.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

3. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a funcionalidade do site e entender como você interage com nosso conteúdo.

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do site, como manter itens no carrinho.
• Analytics: Utilizamos ferramentas como Google Analytics para coletar dados anônimos sobre tráfego e comportamento do usuário, ajudando-nos a otimizar a experiência.
• Publicidade: Podemos usar cookies para exibir anúncios relevantes aos seus interesses em sites parceiros.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do nosso site.

4. Segurança de Dados

Adotamos rigorosas medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos criptografia SSL (Secure Socket Layer) em todas as transações financeiras e áreas seguras do site.

5. Compartilhamento de Informações

A Ana Marmita Express não vende, aluga ou negocia suas informações pessoais com terceiros. Compartilhamos dados apenas com parceiros essenciais para a operação do serviço, como:

• Transportadoras e serviços de logística para entrega.
• Processadores de pagamento para aprovação de transações.
• Autoridades judiciais ou governamentais, quando exigido por lei.

6. Direitos do Usuário (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de dados.
• Acessar seus dados pessoais armazenados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Revogar seu consentimento para o uso de dados a qualquer momento.

7. Contato

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco através do canal oficial:

E-mail: sac@anamarmitaexpress.site